Atendimento à Cliente e Pesquisa de Satisfação - Planilhas

Controle de Atendimento à Clientes/ Pesquisa de Satisfação Planilhas avançadas em Excel, automatizadas com códigos VBA (Visual Basic) À partir de uma ocorrência de SAC o usuário poderá Cadastrar Reclamações, Solicitações, Elogios, Ocorrências com Produtos, Serviços e Entregas, em planilhas para o devido atendimento e fechamento. Poderá fazer isso de forma paralela em diversos atendimentos ao mesmo tempo ou controlar históricos de ocorrências anteriores. À partir de cadastros de Questões e Critérios de Avaliações poderá no mesmo arquivo de SAC, fazer Pesquisas de Satisfação de Clientes, avaliar resultados (com contagem automática de valores de respostas), e manter em histórico Pesquisas passadas. Poderá administrar várias pesquisas diferentes ao mesmo tempo. Poderá imprimir Lista de Clientes, Resultados de Pesquisas e Questões cadastradas. -Sem mensalidades. Preço final. -Novas rotinas podem ser inseridas sob orçamento; -Rotinas de backup devem ser implementadas; -Programações não editáveis, protegidas por senha